Données personnelles

Le Maillon, Théâtre de Strasbourg – Scène européenne, (ci-après « nous ») s’engage à protéger et à respecter votre vie privée.

Ce document détaille le traitement que nous réservons à toute information (notamment les données personnelles) que nous pourrions collecter à votre sujet, ou que vous pourriez nous communiquer, par l’intermédiaire de ce site web. Veuillez lire attentivement ce qui suit pour prendre connaissance de nos pratiques de traitement de vos données.

En consultant ce site web (ci-après le « site »), vous acceptez les pratiques décrites ci-après (y compris ses éventuelles modifications et mises à jour).

Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’acceptez pas cette politique, veuillez nous adresser un mail à billetterie@maillon.eu

LES DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

En général

Chaque fois que vous utilisez le site ou que vous nous contactez par courrier électronique, par téléphone ou au guichet, nous sommes susceptibles de collecter et de traiter les données personnelles suivantes : votre nom, votre adresse postale, votre adresse de courrier électronique et votre numéro de téléphone, votre date de naissance, si vous souhaitez recevoir nos publications papier et électroniques.

Les données que vous nous communiquez, le sont notamment par le biais :
› des formulaires que vous remplissez sur le site ;
› du contenu de vos échanges avec nous par téléphone, par courrier électronique ou par d’autres moyens ;
› des informations d’enregistrement sur le site ;
› des abonnements ou les commandes effectués sur le site par la billetterie en ligne ou à la billetterie au guichet.

Sur le site

De plus, à chacun de vos passages sur notre site, nous sommes susceptibles de collecter automatiquement les informations suivantes :
› données techniques, notamment l’adresse IP, les données de connexion, le type et la version du navigateur, vos paramètres de fuseau horaires, les types et les versions des plug-ins de votre navigateur, le système d’exploitation ;
› des informations sur votre visite, notamment le parcours entier de navigation de l’URL vers, via et de notre site ;
› les pages que vous avez consultées ou ouvertes ; les délais de réponse des pages, les erreurs de téléchargement, la durée des visites de certaines pages, les données d’interaction avec les pages (défilement, clics, passages de la souris), et les moyens utilisés pour naviguer sur la page.

Ces données ne sont pas collectées par nous-mêmes, mais par Google Analytics, automatiquement.

Nous n’enregistrons aucune de ces données dans nos fichiers propres.

Il vous est possible à tout moment de paramétrer autrement vos préférences via les cookies.

L’UTILISATION POTENTIELLE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons utiliser des informations qui nous sont transmises des façons suivantes, à la condition que nous ayons votre consentement (électronique ou par formulaire papier), pour :
› éditer les billets commandés ;
› mieux répondre à vos demandes ;
› vous adresser nos publications papier ou numériques ;
› vous donner des renseignements appropriés sur nos activités ;
› vous renseigner sur les spectacles ou autres activités culturelles que nous proposons et qui sont similaires à ceux que vous avez déjà acquis ou pour lesquels vous avez demandé des renseignements ;
› vous donner, ou pour permettre à des tiers sélectionnés de le faire, des renseignements sur les biens et services qui, selon nous, peuvent vous intéresser ;
› vous faire part de changements (horaires, programmations, lieux…) ;
› gérer votre accès aux services de billetterie en ligne ;
› vous permettre de partager des informations de notre Site sur des plateformes tierces de réseaux sociaux ;
› gérer notre site et pour effectuer des opérations internes, notamment de la résolution des erreurs, de l’analyse des données, du testing, de la recherche, des opérations statistiques et des sondages ;
› vous permettre d’utiliser les fonctions interactives de notre service (billetterie en ligne, inscription aux newsletters…) ;
› mesurer ou comprendre l’efficacité de notre site ;

VOS DROITS

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement dont ils font l’objet, tel que décrit par les présentes ; elles seront conservées 6 ans maximum, sauf en cas de consentement renouvelé.

Droit d’opposition, d’accès, de rectification et de suppression

Conformément à la Loi Informatique et Libertés, tout internaute dont les données personnelles auraient été traitées par nos services dispose d’un droit d’opposition, d’accès, de rectification, de suppression à l’égard de ses données.

Pour cela, il pourra adresser un courrier ou un courriel à billetterie@maillon.eu

S’agissant du site à internet vous avez la possibilité, via l’interface de gestion, de supprimer votre compte à tout moment (données anonymisées).

Tout compte inactif sera automatiquement supprimé au bout de 6 ans d’inactivité (données anonymisées).

LIENS VERS DES SITES TIERS

Notre site, nos newsletters et nos autres communications peuvent contenir occasionnellement des liens menant ou provenant des sites web de nos partenaires culturels ou tutelles. Si vous cliquez sur un lien menant vers l’un de ces sites web, veuillez noter qu’ils ont leur propre politique de respect de la vie privée et que nous rejetons toute responsabilité par rapport à ces politiques.

CONTACT

Tout commentaire, question et requête concernant cette politique de respect de la vie privée doit être adressé à

billetterie@maillon.eu

ou par courrier à l’adresse suivante :

Maillon, Théâtre de Strasbourg – Scène européenne
Service billetterie
CS 50035
67083 Strasbourg cedex